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COME AUMENTARE LA SICUREZZE NELLE STAZIONI FERROVIARIE?
Le collisioni tra un treno e una persona sono la principale
causa di morte in prossimità delle ferrovie tanto in Danimarca quanto nel resto
dell’Europa.
Le collisioni sulle banchine dei treni avvengono per i più
svariati motivi : perché le persone camminano troppo vicino alla piattaforma
durante le ore di punta, perché sono troppo assorte a guardare il loro
smartphone ecc ecc. Comprendere appieno quali siano i comportamenti che mettono
a rischio le persone quando si trovano sulle banchine dei treni, sia in
metropolitana sia nelle stazioni ferroviarie, è il primo passo da compiere per
sviluppare interventi adeguati.
Nel 2012, la West Japan Railway Company in Giappone in
seguito a un incremento degli incidenti e grazie a una meticolosa osservazione (tramite
videoregistrazioni) delle modalità che più spesso di altre sfociavano in un
incidente, che implicasse una collisione tra un treno e una persona, ha
individuato dei pattern comportamentali che favorivano il verificarsi degli
incidenti. Dalle osservazioni è emerso che in 1900 incidenti su 3300 erano
stati coinvolti soggetti che avevano assunto alcool e il 60% di loro aveva
mostrato lo stesso pattern comportamentale. Quale? Rimanere sdraiati su una panchina
presente sulla banchina ferroviaria, alzarsi all’improvviso all’arrivo del
treno in stazione e non riuscendo a mantenere l’equilibrio cadere sulle rotaie,
purtroppo con risultati tragici.
Come prevenire il verificarsi di questi
incidenti?
La West Japan Railway Company, partendo da una scrupolosa analisi
dei pattern comportamentali e dell’organizzazione dell’ambiente ferroviario, ha
provato a ruotare di novanta gradi le panchine (vedi immagine) presenti sulle
banchine in modo tale che le persone alzandosi non fossero in direzione dei
binari, ma della banchina.
Una soluzione come questa, è un valido esempio di come una
mappatura comportamentale sistematica e un’attenta analisi del contesto possano
fornire importanti intuizioni che portano a nuove e funzionali soluzioni.
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