Ti è mai capitato di richiedere un preventivo online (e non) e di ricevere un pacchetto di offerte che includeva automaticamente alcuni servizi aggiuntivi senza che tu li abbia richiesti?
Questa strategia fa leva su quello che viene definito “default effect”, ovvero la nostra tendenza a favorire l’opzione che ci viene data come predefinita, piuttosto che scegliere attivamente opzioni alternative o eliminare opzioni già configurate.
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